Dans l'intimité de NNormal by Kilian Jornet : la nouvelle référence ?

Une rencontre de de Kyan et de Campeur avec un projet commun qui était de créer un produit donc le lancement de la marque en 2022. Le premier produit à l'époque c'était donc La Cher sur le lancement de ce produit. Un démarrage assez incroyable avec beaucoup de demandes, beaucoup d'intérêt et donc un produit qui s'est retrouvé en rupture assez vite et et peut-être de plus en plus vers la montagne au sens large. Donc là, je fais un petit teasing, chacun pourra interpréter un peu sa manière. Salut à tous et bienvenue sur un nouvel épisode de Calk, le podcast autour de la course à pied. Et aujourd'hui, épisode particulier puisque nous sommes à Paris avec Romald qui représente la marque normale aujourd'hui. Le contexte est très particulier et je vais laisser déjà Romual de se présenter, nous expliquer qui il est chez Normal. Ouais, très rapidement. Ouais. Donc je travaille avec Normal maintenant depuis 2 ans et je m'occupe simplement des ventes sur l'ensemble de l'Europe. Donc je suis basé à Barcelone, je suis français mais je m'occupe des ventes sur l'Europe.

Donc tu es directeur de vente? C'est Ouais, on peut le dire comme ça sur la partie européenne. Ouais. OK. OK. Excellent. Et si tu es là aujourd'hui, c'est pas un hasard puisque demain c'est un événement important pour la marque. Tu peux nous en dire un peu plus? Ouais. Aujourd'hui, on est à Paris tout simplement parce que demain, on a un événement avec la presse pour présenter deux choses. D'abord, un état des lieux de nez et ce qu'on vient d'accomplir depuis de années et puis aussi pour parler de produits puisque on a lancé la semaine dernière une petite nouveauté avec la Cher Brut et donc demain, on va faire une review de ce produit là avec l'ensemble de la presse et pas que de la presse spécialisée là où c'est assez étonnant. Donc demain, on a différents acteurs qui viennent de nous rencontrer qui sont sur des journaux que tu lis d'habitude plutôt une table d'un café que en montagne. Tu peux nous les citer ou pas? Bah, on sait que demain on l'équipe sera là, que Canal Plus sera là, que on attend la confirmation de du monde et cetera. Donc les échos donc c'est très large parce qu'aujourd'hui il y a un public qui s'intéresse à normal qui est pas juste le public on va dire classique du trail runner qui aime comprendre de comment est fait le crampon mais il y a aussi le public qui veut comprendre ce qu'il y a derrière ce projet pourquoi est-ce que Kyan a monté cette marque et les valeurs qui essaient de transpirer derrière normal intéressent aussi je pense à un spec qui est beaucoup plus large que juste le cour aujourd'hui. Donc dans les différentes demandes d'interview on est souvent assez surpris de voir le la liste finale. Excellent. Excellent. Et vous, chanceux que vous êtes, vous verrez dans cette vidéo bien sûr le produit, on va vous le montrer après. Je vais juste contextualiser un petit peu cette vidéo initialement. Si on se retrouve aujourd'hui Romald, c'est parce

Qu'il y a de ça h un peu moins de 2 ans, étaé 2023, j'ai eu une mes aventures avec un produit que je recevais, c'était ma deuxième paire de Kiragu. Il y avait un pro le produit était défectueux comme ça peut arriver chez plein de marques comme j'ai connu avec plein d'autres marques et j'ai eu des problématiques de SAV par la suite ce qui m'a amené un petit peu à distance à faire une vidéo juste explicatif la vidéo a boomé assez vite et donc normal m'a contacté et c'est comme ça qu'on se retrouve aujourd'hui. Donc ce que je te propose pour qu'on retrace un petit peu l'histoire de la marque, comprendre la création, les enjeux actuels et puis les perspectives futures, c'est que tu nous parles un petit peu de la genèse de ce projet. Ouais. et des dates parce que finalement je me rends pas compte ça a été créé quand normal. Il y a toujours deux anniversaires quand tu parles d'une marque, il y a l'anniversaire de création de la marque puis a l'anniversaire de mise en marché d'un produit. Donc parfois tu as un petit décalage entre les deux. Donc souvent ce qu'on retient nous c'est la date de mise en marché de notre premier produit. Donc c'était novembre 2022 lequel on annonçait dans la suite de l'UTMB 2022. Donc novembre 2022 le cor public pouvait acheter les produits.

Exactement. les produit novembre 2022 d'ailleurs. Bon b tu vois au lancement donc tu fais partie de de tous ceux qui avaient probablement une curiosité derrière ce lancement de marque et ça été la première vidéo de ma chaîne. C'est vrai? Ouais. Et ça a cartonné. C'est ce qui a fait que j'ai continué. Et ben du coup il s'est passé la même chose avec normal et on a eu une demande assez forte à ce lancement là. Donc 2022, les premiers produits disponibles en magasin et et sur normal.com et déjà aujourd'hui donc on est en 2025 donc tu vois on peut dire qu'on fait notre 3e anniversaire marché Ouais. de produit bou et et donc ça c'est novembre 2022. J'imagine que l'idée, elle a germé dans la tête de plusieurs personnes. Ça a pas été l'idée d'une personne, ça a été des discussions, plein de choses. C'est quoi la démarche entre l'idée un jour une personne se dit tiens, je vais monter une marque peut-être Kilian, je sais pas qui a eu cette idée ou une discussion de Kyan avec d'autres personnes jusqu'à la genèse et la création donc en novembre 2022. Ça été quoi le les grandes lignes? Qu'est-ce qui s'est passé et comment on est arrivé là aujourd'hui? Ouais, forcément quand tu crées un projet comme ça, c'est une rencontre de plusieurs personnes. Et donc à l'époque 2022, si on se projette, là on vient de fêter la triste anniversaire des 5 ans du Covid. Bon bah tu es 2022, on en sort à peine. Donc tu vois, on est dans cette période là un peu compliquée et il y a le rencontre de deux mondes.

Il y a d'abord Camper, le groupe Camper espagnol qui à ce moment-là de avait aussi une envie de créer un un produit un peu nouveau, plus tourner outdoor, plus tourner peut-être montagne et cetera, mais toujours avec cette idée de faire quelque chose d'écoresponsable. Et donc Campeur, c'est en Espagne un quelqu'un qui fait de la chaussure depuis 140 ans. C'est un groupe familial qui sait faire de la chaussure, qui fabrique encore des produits sur l'île de Mallorca au Bal. Donc à cette époque, il a cette rencontre là et puis Kyan qui avait aussi son envie bah de d'avoir son projet personnel là-dessus. les les détails et les dates précises sont floutées un peu comme dans certaines vidéos, mais euh c'est c'est disons que une rencontre de de Kyan et de Campeur avec un projet commun qui était de créer un produit qui soit pas juste un produit parce queon va rajouter un produit mais qui soit avant tout en fait un produit qui soit le plus écoresponsable possible on va dire avec le des montages qui soient le plus sustainable possible dans un univers qui est l'univers de Kylian et qui est donc l'out l'utor en général. Donc il y a une rencontre en fait d'un savoir-faire, d'un spirit et d'un athlète qui crée le lancement de normal donc un petit peu avant novembre 2022. D'accord. Et donc très vite la première sortie de chaussures arrive, la demande explose. Il y a une période de rupture de stock ou pas? Ouais. Euh on comme toutes les marques lorsqu'on a un

Lancement, l'interrogation c'est est-ce qu'il va avoir l'attente qui va derrière? Donc le lancement de la marque en 2022. Le premier produit à l'époque, c'était donc la la Cherag sur le lancement de ce produit-là. Et euh tout de suite, on a eu un démarrage très fort. Euh est-ce que trop fort, pas trop fort, ça dépend comment on peut le voir, mais on a eu un démarrage assez incroyable avec beaucoup de demandes, beaucoup d'intérêt et donc un produit qui s'est retrouvé en rupture assez vite, mais donc un démarrage qui qui qui dépassait presque les attentes qu' pouvit avoir sur le côté. Et pourtant, j'imagine que vous aviez anticipé malgré tout une une demande forte. Ouais, mais c'est toujours le plus dur, je pense, en business, c'est c'est d'anticiper cette demande là. C'est de savoir est-ce que tu vas rencontrer ton public tout de suite, est-ce que tu vas le rencontrer dans 5 ans? Et puis à quel point tu vas avoir un engouement sur ce produit-là. Euh est-ce que c'est immédiat? On se parlait juste de quelques produits seulement, donc il y avait la chaussure, mais il y avait aussi de deux trois produits autour. Donc le plus dur quand tu lances une marque ou un produit, c'est de savoir ce que tu vas rencontrer ton consommateur. Quand tu fais ta première vidéo, tu sais pas si tu vas faire un milliard d'abonnés ou si tu vas en faire 100. Et donc le plus dur, c'est de savoir ça. Et comme on est une petite structure, ben il fallait faire les choses dans l'ordre et apprendre en même temps et être réactif. Puis une réalité de budget, de logistique et tout ce qui va au toi. Oui, exactement. OK. OK. Donc là, on est gentiment début 2023.

Laat tomir arrive assez vite par la suite et puis j'imagine que rapidement vous avez les retours clients. Les clients était super satisfait du produit. Du moins c'est les échos que j'en ai eu. Ouais, ça marche bien. J'ai eu l'impression, tu me dis si je me trompe, donc moi j'ai eu ce cette problématique avec le SAV à l'été été 2023. À ce moment-là, autour de moi, les gens couraient pas trop en normal. Donc ce qui fait que nous on a on est quand même à Ans donc les gens sont très proches de Salomon. Donc les gens tournent courir en Salomon. Moi, j'ai quitté selon moi à ce moment-là. Et eu autour de moi, j'ai peu de gens qui courent en qui donc je vis mon histoire avec le SAV sans savoir si d'autres le font. Et quand je sors ma vidéo, les gens me disent "Ah, à la même période, j'ai eu la même histoire que toi". dans les grandes lignes. Euh et quand je suis rentré en contact avec tes collègues de chez Normal, ils m'ont dit "Oui, en effet, ça ça a été une période où probablement dû au fait d'avoir beaucoup de clients, beaucoup plus que peut-être la capacité de gérer tout ça, mais il y a eu des retards dans les échanges. La finalité de mon histoire est tout à fait correcte. Le produit a été remboursé et puis l'histoire a été réglée. C'est plutôt la durée jusqu'à atteindre ça et puis on va dire les échanges, les relanc et tu vois l'impression de d'être peu écouté par rapport au fait que mais forcément je faisais l'accueil avec tous les autres. On s'en rend pas compte quand on envoie un mail mais la personne derrière elle a 300 mails qui lui tombe dessus fait au mieux. Ouais. Et pour être tombé sur la personne qui gère les mails, j'ai compris qu'elle faisait au mieux en toute honnêteté. Euh est-ce que vous de l'intérieur vous aviez vécu ça?

Est-ce que ça a été quelque chose vous êtes dit "OK, ça faut qu'on a faut qu'on faut qu'on on arrive à résoudre ce problème?" C'est quelque chose que vous aviez vécu de l'intérieur. Disons que c'est l'euphorie du début, est-ce que ça a été un peu compliqué la suite? En fait, quand tu quand tu lances un projet comme ça, tu as différentes étapes euh que tu coches et que tu essayes de passer. Euh donc problème par problème. Exactement. Et normal, en fait, si tu veux, on est une start-up. Euh et et ça, quand on dit le mot start-up, c'est que en réalité, il y a 20 personnes qui travaillent aujourd'hui dédié à la marque et cetera. Et elle était 2023, vous combien? Il y en avait un peu moins. Imagine bien. Euh, quand je dis ça, on a quand même la chance d'avoir le groupe campeur qui nous aide. tout ce qui va être sur la partie justement qui va être logistique, qui peut être la partie informatique et customer service et cetera dans lequel il y a des ressources qui sont partagé sans sans campeur aujourd'hui normal aurait du mal à exister. Donc c'est la réalité des choses au départ c'est cette alliance là. Du coup qu'est-ce qui se passe quand tu lances un projet comme ça? La première partie c'est le produit. Donc il faut que le produit soit bon. Et a priori sur cette partie là, il y a pas trop du débat. Check, green light, on peut on peut avancer. Puis après, il y a tout ce qui se passe autour, c'estàd les volumes de vente qui sont peut-être un peu plus gros qu'imagin et cetera. Et puis après, il faut pouvoir mettre en place toute cette réponse puis après il y a le marché qui grandit et donc nous, il faut qu'on soit en capacité de grandir à un moment donné où peut-être que c'est pas prévu de grandir aussi vite. Je vais te donner un exemple. Au départ quand on lance, on s'imagine plutôt quatre marchés euh dont la France

Comme marché un petit peu marché quatre pays. Quatre pays, ouais dans lequel on se dit tiens, ça va être ça notre marché aujourd'hui. On pense que les gens vont nous acheter dans ces pays-là puis en fait on se rend compte très vite qu'on a des demandes du monde entier sur la marque. Ah intéressant, c'est le monde entier qui consomme. Donc le monde entier en fait commence à solliciter et à acheter. Donc il faut se poser la question comment tu fais pour livrer dans ces pays-là, comment tu fais pour répondre à cette demande et cetera. Donc au départ en fait on se dit ça va être juste ça et puis en fait on se rend compte que c'est plutôt ça notre marché. Donc il faut être capable de répondre à tout le monde. Donc ce qui se passe c'est que tu peux avoir des problèmes en route. Euh et là on est assez humble pour pouvoir se le dire. On a du fait des ratés, on n'est pas parfait. Euh la partie produit globalement est bonne. Là-dessus, il y a aucun souci. En revanche, c'est vrai quand il a fallu qu'on apprenne à grandir et que parfois les délais peuvent être un peu plus longs. Euh moi-même quand je je devais répondre à des mails, bah forcément quand tu as des mails qui tombent un peu de partout du monde entier, tu accumules un peu plus de retard. Et tu imagines que sur un customer service qui reçoit des peut-être des milliers de demandes parce que le customer service répond pas toujours qu'au des problèmes, répond parfois à des questions et sur une marque qui vient de de naître, les questions sont nombreuses. Quand une marque est installée, il a des questions basiques ne sont plus posées aux gens.

Quand une marque vient de naître, on pose tout comme question mais vraiment tout. euh certaines qu'on va voir là et puis d'autres que tu qu'on a'ura pas le temps de voir et et donc forcément bah ça a pu mettre du temps à répondre. Euh et donc nous on on s'est rendu compte de ça euh forcément euh les choses sont plus visibles de cette manière-là mais on on savait qu'il y avait besoin aussi de se renforcer. Donc on se réorganise autour et et on apprend, on grandit avec ce ce bébé normal en fait. C'est ça. Ouais. Donc si je comprends l'idée, c'est un départ un tambour battant et forcément les problèmes que tu penses c'est pouvoir gérer de manière progressive un par un, bah ils sont arrivé plus vite que prévu avec une petite équipe. Il a fallu répondre finalement dans l'histoire de des marques de chaussures de sport, même si c'est pas juste une marque de chaussures, mais on va dire c'est là où elle est la plus la plus représentée. Est-ce qu'il y a déjà eu des marques qui sont développées aussi vite que la vôtre? Ça existe ça? C'est c'est une bonne question. Quand tu prends l'historique des grandes marques actuelles, si tu reprends leur histoire, il y a eu des années de des rances et puis un moment ça commence à matcher ça puis OK. vous, il y a pas eu ça. C'est je pense qu'il il y a plusieurs trucs.

La question intéressante parce que en interne, on en débattait l'autre jour, mais il y a il y a d'abord un contexte qui est sûrement pas le même maintenant que il y a il y a 20 ans ou 30 ans. Donc il y a des choses qui sont facilitantes et d'autres qui sont beaucoup plus dures. Plus coup plus dur si on commence par ça, c'est qu'il y a un contexte global avec beaucoup d'acteurs déjà installés très fort. Ah oui. Et euh ce qu'on oublie euh parfois de se rappeler, c'est que ces acteurs sont là depuis environ 50 ans. Euh certains acteurs sont là depuis encore plus longtemps et déjà depuis longtemps. Donc si tu veux nous dans la famille du trail, on est le bébé qui vient de naître alors que tu as une famille qui est déjà super nombreuse et notamment des grands-parents solides et installés qui ont déjà leur position et cetera. Donc quand toi tu te tu viens sur ce marché là, tu sais qu'il y a ce contexte là et cetera, mais le marché grandit. et le marché grandit, il grandit vite. Sous-entendu qu'il y a de plus en plus de consommateurs, ça c'est vrai, mais il y a aussi de plus en plus de marques, certaines qui cherchent à s'inspirer de ce secteur un peu en croissance. Donc il y a peut-être une partie du gâteau qu'il faut partager avec plus de monde et d'autres qui veulent juste profiter du phénomène assez fort et la croissance du du running en général et le trail running à l'intérieur de ça. Nous en tout cas moi dans mon expérience j'ai rarement vu un démarrage aussi rapide, aussi fort et qui surtout s'installe parce que ce qu'on ne veut surtout pas nous c'est disparaître. Donc on Exactement, on est une start-up donc chaque année, il faut

Qu'on vérifie si on sera encore là l'année d'après. Tu me dis "J'ai rarement vu". C'est une forme d'humilité, tu l'as jamais vu. J'imagine qu'il y a d'autres personnes, il me mettront des commentaires, ils diront des exemples. J'ai vu des marque s'installer assez vite sport en course à pied sur sur ce genre de produit peut-être pas mais j'ai vu des marques arriver très vite mais j'ai vu des marques disparaître très vite. Un modèle flash qui a performé et a disparu. D'accord. sans sans citer forcément d'exemples et d'ailleurs j'en ai pas forcément un qui bien mais aujourd'hui le monde est fait d'une certaine manière qui fait que que ça soit viral ou via les réseaux ou via la communication en général tu peux très vite faire du bruit. Oui. Et tu peux très vite donc toucher plus de consommateurs et cetera. Donc très vite tu peux donner l'impression d'être installé d'être très grand d'être très vite. Nous avec normal très vite on a touché les gens parce que on était normal parce que Kilian est forcément déjà connu et cetera campeur aussi et puis le soutien de campeur et cetera. Donc très vite, on a touché schéma et nous ce qu'on veut c'est d'être là demain, être là dans 5 ans et être là dans 10 ans. Et on a des ambitions maintenant désormais assez fortes puisque on sait que la phase une qui était notre phase de lancement a été réussie. Donc démarrage OK, démarrage rapide, peut-être plus rapide qu'imagin donc aujourd'hui check et on on va voir ce que ça donne la suite. Est-ce que tu as idée dans tu tu me parles de proportion dans dans ce que tu symbolises comme une grande famille euh donc tu as les anciens. Euh est-ce que tu as idée de ce

Que représente normal dans la dans ce grand marché en part? C'est quantifiable ça? Notre part aujourd'hui elle est toute petite. Elle est toute petite. Toute petite, on représente. C'est du 0, quelque chose pour c'est plusieurs pourcentages. Ouais, ça va. Alors, ça va dépendre du marché. Je te le réponds comme ça parce que c'est une vérité. On est aujourd'hui une marque espagnole du coup. Donc notre marché domestique, c'est notre marché fort, c'est Iberria. Iberria, c'est Espagne, Andor et Portugal. Donc ça c'est le marché où aujourd'hui on se situe sur les top 3 déjà des marques de trail running. Donc quand même la pénétration était très très forte sur ce marché là. Donc là on est déjà effectivement top 3 dans les marques de trail running. Alors top 3, top 4, tu vas dépendre des critères que tu vas prendre en compte et cetera. D'autres marchés où on est encore en phase de développement. La France aujourd'hui, c'est un marché qui grandit très très vite. La croissance de normal sur le marché français est la plus rapide aujourd'hui sur l'Europe pour différentes raisons. On pourrait imaginer débattre. Mais en tout cas, on on reste petit. Il faut se le rappeler.

Aujourd'hui, je pense que l'image de normal, elle est encore supérieure à ce qu'on représente vraiment et qui on est vraiment parce que normal peut-être parce que Kilian et cetera mais on est encore une petite structure qui a une petite part nous laisser. Ce qu'on voit juste, c'est qu'à priori, on va pouvoir grandir cette part. C'est c'est que dans ce gâteau si on reprend, vous êtes petit, vous restez petit, mais dans votre petite taille, vous avez la plus grande croissance. Ouais. On a une on a une croissance qui est qui est forte dans un marché qui est en croissance. Donc si tu veux, on est en train d'avancer à une vitesse assez forte nous-même, mais parce qu'on aussi on a un secteur qui avance assez vite. On sait juste qu'en fait on est en train de courir un petit peu plus vite que qu'on est en train de trouver notre positionnement et ça c'est encore autre chose, euh les ventes et cetera. Mais aujourd'hui, souvent le plus dur dans une marque, c'est l'image de marque, de positionner l'image de marque. C'est que les gens comprennent qu'est-ce qui est ta marque, qu'est-ce que ça veut dire, quelles sont les valeurs et les produits. Et nous, normal, on a on a la l'habitude de dire qu'on est 50 % produits. Donc évidemment, on met des produits sur en marché qui doivent avoir du sens, qui doivent être techniques, qui doivent apporter quelque chose au runner. Mais on est 50 % valeur. Et ces 50 % valeurs pour nous, elles sont aussi importantes et les deux s'équilibrent.

Et quand on parle de valeur, elle se joue aussi sur le produit. Donc on veut que le produit soit durable. Pourquoi est-ce qu'on veut que le produit soit durable? Pour qu'il laisse le moins d'empreinte possible sur la planète et cetera. Donc ces 50 % produit 50 valeurs sont en train de se positionner. Et quand aujourd'hui moi je vais euh au marathon du Mont-Blanc ou à l'UTMB quand je parle à des consommateurs et que les consommateurs me disent "Oui oui bah vos produits ils sont bien, OK mais ce qu'on aime c'est ce que vous faites pour la planète, c'est ce que vous faites pour l'environnement." OK. Alors moi je suis ravi en plus quand il dis queit parce que ça c'est plus dur à expliquer aux gens ce qu'on est la raison d'être mais la raison d'être de normal c'est pas juste de fabriquer des chaussures c'est d'impacter positivement la planète les gens et essayer avec notre notre petite notre petit monde à nous d'impacter peut-être même les concurrents de demain à dire nous on va là-dessus je pense qu'il faut qu'il a plus d'acteurs. Tu tu m'as fait une transition parfaite Remel bravo. Euh, tu me parles de la planète dans sa dans l'aspect de peut-être pas moins consommé mais en tout cas déjà mieux consommé. consommer différemment disons parce que malgré tout on parle d'un loisir donc on est dans une consommation qui est pas nécessaire mais qui est récréative ludique. Malgré tout on peut mieux consommer à l'intérieur même de nos pratiques. Euh c'était doux un petit peu le fait que j'avais fait ma vidéo parce que il y avait cette vraiment cette tendance de la marque.

Tout dans la marque était créé pour que ton modèle dur, pour que ton modèle te permett d'être multiterrain et polyvalent pour pas que tu es besoin de quatre paires différentes et que tu en a une qui passe partout qu'elle dure longtemps que dans son style et dans sa manière de s'agencer dans dans ta pratique et ben tu es pas envie de la changer tout le temps parce qu'il y a des certains coureurs changent de chaussures pour une histoire de couleur et ben connais pas tout ça et c'est pour ça que quand ma chaussure je l'ai amené je l'ai renvoyé chez normal et qu'à la fin on me l'a conservé et qu'on m'a dit bah tiens ton remboursement et puis on la balance à la poubelle. Je sais pas où elle a fini ma chaussure jeune. Au final, ouais, cit pas la poubelle. Je t'expliquerai. Ouais, probablement pas d'ailleurs. En tout cas, je me suis dit bah non, c'est ça, c'est l'ultra consommation. Moi ma chaussure, tu peux me la renvoyer juste recolle là, je sais pas. Sauf que par la suite, vous avez mis en place le modèle de réparation. Est-ce que tu peux m'en dire plus? C'est une histoire de centre agréé qui répare remodelage. Comment ça fonctionne ça? En fait, avant de t'expliquer le montage technique, j'ai t'expliqué la comment on pense le produit, c'està-dire comment on pense le produit avant de le mettre en marché. Euh ce qu'on veut c'est que nos produits durent le plus longtemps possible. OK? Parce qu'on se dit qu'en fait si tu veux être écoresponsable aujourd'hui mais que tu dois changer ton stylo de n'importe quelle chose tous les de mois même s'il est fait de la manière la plus écoresponsable possible ça a pas de sens. Repartir en production c'est ce qui impacte le plus négativement sur ta sur ton empreinte car. Donc nous quand on construit une chaussure d'abord la première question c'est pourquoi est-ce

Qu'on doit construire une chaussure? OK. Quelle est l'utilité de ce produit? Est-ce que ça t'apporte quelque chose? Est-ce qu'il y a un vrai sens à rajouter de chaussures? ce qu'on veut pas produire pour produire pour produire des chaussures. Donc on met en marché ce produit là mais on pense déjà à la fin de vie de ce produit. Donc on sait que on veut pas le rendre trop complexe parce que ça peut avoir des problèmes peut-être de défectueux qui auraient même pas d'intérêt pour la chaussure. Donc on va avoir un modèle qui est assez pur et assez simple dans le design, dans la conception pour éviter tous les problématiques que parfois tu pourrais avoir qui n'ont pas d'intérêt. Ensuite on va se dire OK les partenaires avec qui on travaille. les partenaires, c'est tu peux citer vibram sur la haute qui vont dire à qui on va faire nos alliances pour que nos chaussures durent le plus longtemps possible. Donc là aussi, on va aller s'allier avec des partenaires qui ont fait leur preuve pour durer le plus longtemps possible. Donc ça c'est le deuxième point. Et puis après on se dit quand on construit le produit, il faut qu'on soit capable par la suite de le réparer, de peut-être demain de le récupérer pour le remodellerer, le recycler, repartir dans un nouveau projet. Donc tout ça, on le pense en amont et c'est la genèse de normal. C'estàd que quand le projet normal est né, la volonté forte de de Kyan c'était aussi. Il faut qu'on ait notre responsabilité sur la mise en marché. Donc le premier point qui parfois peut être débattu, oui mais vous fabriquez des produits. Oui parce que nous on est humain et les humains jusqu'à maintenant n'est pas très bon pied nu et il nous faut des chaussures.

Bon ben alors nous on va fabriquer des chaussures mais en laissant le moins de trac possible. Donc pour laisser le moins de trac possible faut être responsable du produit que tu en marché. Si je fais un parallèle vite fait sur le monde du vélo, vélo électrique c'est très bien, il faut y aller. Pourquoi et cetera, mais il faut aussi être responsable de la batterie quand tu mets un produit en marché. Qu'est-ce qu'on fait quand la batterie, elle est en fin de vie? Faut que tu sois capable de peut-être la recycler, la récupérer et cetera. Donc nous, on voulait penser à ça d'abord. Du coup, on s'est dit aussi tiens euh notre chaussure, elle est parfaite. Tu as un problème avec qui peut être lié à ta pratique, tu as un problème parce que il peut indéfectueux, mais ce problème, il peut être réparable ou pas? Première question. Est-ce que c'est réparable? Oui. Alors si c'est réparable, bah oui, il faut qu'on soit capable de réparer. À ton époque, tout n'était pas encore prêt. C des phases de test, faut être transparent là-dessus. Aujourd'hui, on a mis en place ce programme de de réparabilité. Donc aujourd'hui, si ton produit a un problème et que c'est réparable, entendons-nous bien, si ton produit est réparable, alors on va le notamment le réparer, mais on va le réparer gratuitement. Donc en gros, de manière très simple, le schéma il est assez simple. tu achètes ton produit, tu te rends compte que quelque chose sur le devante de ton produit, je sais pas pourquoi, c'est décollé par exemple ici.

Techniquement, on sait réparer ça. Donc on a des partenariats avec des des cobleurs, des cordonniers euh très simple, un partenariat avec eux, ils sont certifiés, on sait qu'ils savent réparer. En a un peu partout. Ouais. Donc, on en a un réseau aujourd'hui, c'est sur la France, l'Espagne et cetera. L'Italie, on a à peu près 500 coordonnées qui sont certifiées. C'est une phase encore de test et de développement. Notre ambition c'est de pouvoir l'étendre mais à chaque fois comme je te rappelle on est start-up donc learn et check donc est-ce qu'on avance? Oui. Est-ce que c'est bien? Oui. Alors on peut ouvrir si on fait des erreurs et qu'on y arrive pas on stoppe et on regarde comment on peut changer ce Donc là la répérabilité pour nous c'est nos valeurs. C'est de se dire "OK il est réparable le produit?" Bah tu l'as très bien dit tout à l'heure, on n pas envie de le jeter ou le si je peux le réparer et que c'est un détail mineur, je vais le réparer. Donc on a lancé ce programme de réparabilité. On va juste même jusqu'à dire que c'est un programme de réparabilité à vie du produit. C'està-dire que si c'est réparable et qu'on peut le réparer, alors on va te le on va te le réparer. C'est et c'est vraiment ce qu'on essaie de d'expliquer aux gens. Tout de suite je t'arrête euh mais ma chaussure si elle arrive coupe en deux, elle est pas réparable. Voilà.

Donc il y aura il y aura des limites. Pas d'excès. Pas d'excès. Exactement. Et puis on avait déjà fait avant ce programme de réparabilité déjà d'autres types de programmes. Aujourd'hui, notre semelle extérieure aujourd'hui si elle est usée et que ta chaussure est encore correcte un peu comme dans ta voiture, si tu as un problème de pneu, faut être capable de le changer. Donc aujourd'hui, nos coordonnées aussi sont eux capables de ressoler. Donc là c'est un autre programme, c'est pas de la réparabilité, c'est du reselling. Donc on va changer la semelle du produit. Donc si toi demain tu adores ta tomir, tu as fait tes 1200 km et tu as envie de changer juste la semaine extérieure, bah aussi tu peux aller dans un coordonné, il va être capable de te la réparer cette fois. Donc son sont deux programmes séparés mais précise que ça c'est pas gratuit. Cette fois, c'est pas gratuit puisqu'on est sur du changement parce qu'il y a il y a les petits malins là. Oui oui il l'a dit dans la vidéo et après on va prendre des des mails. Donc ce programme de changement euh de ce mail, c'est un programme différent de la réparabilité euh sur les chaussures. Mais par contre si tu souhaites toi juste changer les pneus de ta voiture, juste changer les pneus de ta bah tu saches que tu peux le faire et techniquement c'est possible. Comment ça fonctionne de manière très concrète? Si on remonte ce on va pas remonter le temps parce que à l'époque c'était pas possible. J'ai j'ai cette même chaussure mais cette fois-ci on est en on est à l'été 2025. Ouais. Et est-ce que tu peux expliquer ton le problème que tu avais sur la cha? C'était assez simple. En fait, ce qui s'est passé c'est que je fais 3 mois avec ma père de Kiragu.

J'adore. Je me dis je vais l'embarquer sur ma TDS. Mais étant donné que j'ai plutôt beaucoup couru avec dans par chez nous dans les Lapias, je commence à avoir une usure de la semelle. Je me dis très bien, je vais continuer à m'entraîner avec mais pour le jour de la course, je veux une balle neuve, ça ça va me faire du bien et puis j'aurai plus d'accroche. Je commande et puis finalement je fais une première sortie avec. Bon, ça reste une sortie de 50 bornes. Et puis en fait, en rentrant le soir, je m'aperçois que cette partie làà, la partie semelle et la partie mèche se sont désolidarisé sur 8 cm et 2 cm de profondeur. Vraiment une erreur de de colle, en fait, assez assez simple mais qui me la rend inutilisable dans l'état en tout cas. Je pense que aujourd'hui ça on peut le réparer. Alors donc qu'est-ce qui se passerait? J'en verrai. J'ai contacté le SAV qui m'a dit "Envoyez-nous des photos." Je leur envoyé les photos, ils m'ont dit "OK, ça c'est OK, on gère." À l'époque, il y avait ce modèle là n'existait pas, ce modèle de réparation n'existait pas. Aujourd'hui, comment ça se passerait? Aujourd'hui, bah c'est comme tu dis, il y a une espèce de check qui est fait. C'estàd que il y a, je sais pas, une problématique qui est rencontrée qui peut être la mais qui peut être une autre. Le client nous fait part de sa problématique. Nous elle analysé la première chose c'est est-ce que c'est réparable? Donc il y a un liste des choses qui sont réparables. On rentre dans le domaine un peu trop technique mais il y a une liste de choses qui sont réparables. Donc là on va te répondre c'est réparable. Si vous le souhaitez nous prenons en charge la réparation où est-ce que vous habitez et cetera. Là bah 10 km de chez vous il y a un coordonné et cetera. Donc là on va

Mettre en place le programme de réparabilité. OK. Si c'est autre chose c'est pas c'est un problème de défuctueux. Ça peut arriver aujourd'hui. Défend non réparable. non réparable dans le sens il y a un problème à la production, il s'est passé un problème sur le produit. Ça peut arriver aujourd'hui le taux chez nous est très très faible mais ça peut arriver. Il a un petit canard, ça peut arriver. Dans ces cas-là, on estime qu'on peut pas le réparer. Donc on va vouloir par contre à l'inverse récupérer la chaussure. Et là aussi, je crois que c'est un point important quand tu disais tout à l'heure jet la poubelle. Non, euh aujourd'hui tu pourrais te dire bah tiens, il est défectueux, je le jette, je et cetera. Non, aujourd'hui nous, on veut récupérer le produit. Et ça c'est aussi je trouve un point important qui est qui est pas facile et parfois un peu challenge hein parce que quand tu dis à quelqu'un ben il faut que tu nous renvoies ton produit abîmé bah il y a des gens qui vont te dire non il y a des gens qui vont dire et cetera. Nous on veut le récupérer. On veut surtout pas que tu te jettes à la poubelle et qu'il finisse dans un océan ou je sais pas où. Et on a fait un film qui s'appelle Notess programme où on tu vas au bout du monde en Alaska et la première chose que tu arrives sur les plages c'est de se rendre compte qu'il y a des paires de chaussures qui flottent dans l'eau et qui échouent sur la plage. Donc nous on a notre responsabilité. Donc on dit non non attends c'est la nôtre. On a fait un truc bien ou pas bien peu importe mais on va récupérer le produit. Hmm. Et après les différentes équipes ont travaillé dessus pour voir ce qu'on peut. C'estàd que potentiellement sur ma chaussure, mon ancienne chaussure, bon à l'époque vous l'avez pas réparé mais peut-être que vous avez servi pour elle a une seconde vie potentiellement. En tout cas, le l'objectif c'est ça. Donc et on demande d'ailleurs à notre réseau réseau partenaire de revendeur aussi aujourd'hui on a on a des programmes pour vérifier s'il se passe des choses

Et cetera. S'il y a une problématique, on leur dit non avec nous vous la détruisez pas. D'autres marques le demandent, nous la dîtrisez pas, on veut la récupérer. Ouais. Oui, parce que les les autres marques la plupart du temps en fait font simples. Euh à peine elles vont vérifier si en effet il y a un problème réparable ou pas. Euh OK, la commande c'était c'était x € on vous les revir et votre chaussure vous vous la gardez, vous en faites ce que vous voulez en fait. Ce qui factuellement va être synonyme de je la jette parce que toi la chaussure que tu peux pas utiliser chez toi, elle va pas te servir. Ouais. Et ce qui est en plus un autre problème potentiellement légal, c'estàd qu'un produit défectueux, il devrait être ou récupéré ou détruit. Nous, on veut pas qu'il soit détruit. Imagine, on pourrait imposer le fait de le détruire. me le demander en fait un un produit défectueux euh là on parle plus de chaussures mais tu imagines c'est autre chose ça veut dire qu'il y a peut-être un danger pour le consommateur. Donc à la base ce produit là tu as aussi ta responsabilité alors sur une chaussure beaucoup moins. Mais si ça rentre dans ce cadre ça rentre dans ce cadre là. Donc nous on dit juste c'est pas le problème nous le problème c'est qu'on veut le récupérer. On l'a mise en marché on la récupère et parce qu'on a une idée de ce qu'on va en faire avec. En fait c'est plus ça la philosophie et cetera.

Ça a des challenges, ça a des coûts aussi parce que quand tu demandes à récupérer un produit qui sert plus à rien entre guillemets, bah il y a quand même un coup d'envoi et aujourd'hui on on assume pour l'instant et qu'on incroyable. OK. OK. Ah ça c'est super. OK. Donc ça veut dire que factuellement où j'aurais moi-même déposé ma chaussure chez le Cordonia à proximité parce que c'est à côté où potentiellement normal serait venu le récupérer et gérer le on va dire le la logistique et puis x semaine plus tard dépendamment de la réparation reviens chez moi et puis ou tu es chanceux et tu as un coordonné juste à côté de chez toi si tu es dans une on te demande un petit effort mais en principe si tu achètes normal tu es plutôt partisan du fait de pouvoir réparer ça et tu vas l'amener s'il y en a pas on t'envoie quelque chose pour que tu puisses l'envoyer chez toi OK c'est top donc ça c'est le modèle comment Vous l'appelez ce ce réparabilité. Réparabilité. Ouais. Dans les choix de termes, c'est compliqué de vous suivre. Je te rappelle qu'on est une marque internationale avec des origines espagnoles sur l'île de Mallorca au Baliard. Donc une touche de Norvégien avec du Norvégien et on mélange tout ça et tu retrouves sur le nom de nos produits aussi. C'est complexe. C'est complexe. OK. Euh donc ça c'est la réparabilité. Ouais. Après la réparabilité, vous avez sorti un autre pas un programme de réparation mais une autre chose qui vous distingue, c'est ce qui s'appelle la caboche. Parce que tu m'as repris K B O I X. Exact. Ce que les gens appellent la caboax. On a toutes les prononciations. Ouais. Est-ce que tu peux nous en dire un petit peu plus

Parce que ça aussi ça vous caractérise. Peut-être que ça existait déjà, je ne sais pas. Mais en tout cas aujourd'hui quand on parle de ça, c'est vous c'est vous qui en avant. Ouais. Eu, on est sur un produit très spécifique qui donne vraiment du sens aussi au projet normal dans le sens où c'est un produit KI a pensé depuis des années. C'est un concept plus qu'une chaussure. C'est modulaire plus qu'une chaussure. Et je pense que c'est là-dessus aussi qu'on attend entre guillemets quand on est consommateur de trail running qu'on attend un peu normal, c'est-à-dire sur de l'innovation mais aussi sur de la qualité et puis après tout ce qui va être valeur et cetera. La caboche, le principe est très simple, ça va dans le même esprit de toujours, c'est de se dire "OK, on a un produit qui est bien, est-ce qu'il peut avoir plusieurs usages?" Et c'est ce qu'on voudrait nous que notre consommateur fasse de notre produit. Donc le principe est très simple. Ce qu'il faut bien comprendre, c'est que le principe de base, c'est de se dire "OK, j'ai une chaussure, pourquoi est-ce que j'aurais besoin de trois si à la limite je peux tout faire avec la même?" C'est un peu ça l'idée de la chaussure. Et typiquement, tu es quelqu'un qui part un peu en aventure le weekend, mais tu sais pas quel type de terrain tu vas rencontrer sur place.

Euh, tu peux avoir besoin de quelque chose de plus dur, de plus souple et cetera. Donc l'idée c'est de réunir tout ça sur une seule et même chaussure. Donc la caboche, c'est quoi? C'est une chaussure qui ne change pas extérieur. Ça c'est votre base standard. Ça c'est notre c'est notre standard. C'est dans notre Lego, c'est le truc qui change pas. OK. Après à l'intérieur c'est le bloc intermédien qu'on appelle donc on parle pas de la semelle extérieure qui est celle qui touche ce qu'on va changer avec la caboche c'est le bloc sommel à l'intérieur. Donc ce que tu vois la partie interne ici tu le revois tu le retrouves ici de deux fois. Donc on a trois mit sol ce qu'on appelle donc semelle intermédiaire avec trois spécificités différentes qui sont pour schématiser un peu le truc un rebond plus ou moins ferme en fonction des trois semelles. Je schématise un petit peu mais c'est ça le concept. Donc tu as besoin de quelque chose de soft. Tu vas sortir la du bloc sommel à l'intérieur de ton produit et le remplacer par quelque chose d'un petit peu plus soft. Tu cherches quelque chose avec plus de de bon ou de rebond, tu vas pouvoir aussi le changer là-dessus. Donc c'est un peu en fonction de à la fois de ton terrain mais pourquoi pas de ton physique et pourquoi pas de tes attentes. Quand je dis ton physique, bah tu veux avoir une journée où tu vas besoin d'avoir un peu plus de dynamisme parce que tu je sais pas à ce moment-là tu vas courir un petit peu plus vite ou tu es sur une course ou c'est ton travail bah peut-être que tu vas aller chercher celle-ci qui qui te renvoie le plus de rebond. Donc tu vas venir la placer tout simplement. Quand tu regardes la caboche une fois que tu as enlevé le bloc sommel intermédiaire

C'est une prise technique he c'est pas simple. On court pas juste avec ça. On court pas juste avec ça hein. Et je le rappelle sinon vous allez quand même sentir les crampons. Euh quand tu vois ici c'est c'est presque une coque vide. D'accord? C'est-à-dire qu'on garde quand même l'accroche. On a toujours nos crampons qui sont là, notre semelle vibram qui va bien et ce qu'on va juste changer nous c'est l'intérieur de la chaussure. Quel poids petit bébé? Le poids en fait c'est aujourd'hui on est autour des 300 g pour ce type de produit là. Donc tout ça ce que tu peux changer toi c'est le on va dire le le répondant de ta chaussure. OK. C'est super. Donc le le concept de caboch en fait c'est à la limite c'est peut-être duplicable à plein d'autres concepts mais aujourd'hui c'est ça c'est de se dire j'ai mes trois mit sol est-ce que j'ai besoin des trois est-ce que j'en ai besoin que deux peu importe c'est toi qui choisit et puis tu vas prendre la soft et celle qui a le plus de rebond parce que c'est celle qui te correspond le plus tu pars en weekend et la réactive c'est l'intermédiaire ouais pouriser un petit peu plus le plus de rebond le plus soft les réactive et après tu te dis OK bah je pars en weekend je pars avec mes chaussures mes de m sol et puis en fonction de ce que je vais rencontrer sur place je vais changer ma sommelle l'intérieur donc c'est vraiment la semelle intérieure qu'on change qu'on change pas le drop par exemple donc c'est le même ça bouge pas mais c'est plus que tu vas ressentir sur le produit là excellent pour être aussi transparent c'est un modèle qu'on a lancé en petite quantité forcément tu imagines que c'est un modèle un peu spécifique c'est très niche dans la tu c'est très niche dans l'approche et puis quand on le disait tout à l'heure que tu

Ne connais pas forcément les attentes qui vont avoir un niveau d'un produit bah aujourd'hui c'est un lancement en fait en petite quantité un peu dérou quand même. Ouais, tu peux avoir euh plusieurs interrogations. Le le challenge technologique qui a été super bien résolu par les équipes produits, c'est de la stabilité d'un produit parce que quand tu changes un élément aussi important d'une chaussure et oui, il y a d'autres challenges qui vont avec et la solidarité des deux blocs ou ne pas avoir une semelle qui Exactement. Mais pourtant que tu sois capable de l'enlever, de la mettre facilement, de pas d'échauffement dans les petites coques. C'est c'est le plus dur. C'est le plus dur parce que c'est interne. Donc forcément il y a un challenge. Il faut que ça soit un produit qui reste stable de toute façon. Là aussi aujourd'hui on le sait que le produit il y a aucun problème avec ça. Il faut pas qu'il y ait de frottement liés au fait que toi tu es mal positionné aussi. Donc il y a il y a aussi une volonté de se renseigner comment fonctionne le produit et cetera. Donc donc voilà c'est la Caboche. La caboche. Depuis combien de temps elle est sur le sur le marché? On a fait un prélancement en décembre dernier euh de de ce modèle-là et en fait, il va avoir aussi un nouveau lancement mis en place à partir de de juillet aussi parce qu'on a d'autres quantités qui vont être qui vont être disponibles. OK. Tu l'as déjà testé toi? Ouais, parce que les gens te connaissent peut-être pas mais tu es un coureur plus que plus qu'averti. Plus route d'ailleurs. Tu es un peu partout.

Je suis un peu partout. Ouais. Euh, j'espère pas un peu nulle part mais ouais parce que je vis dans les villes et donc forcément mon terrain de jeu est un peu plus un peu plus la route. Mais ton chrono au marathon euh 2h24 voilà et il crédit à tes propos. Euh ouais surtout avec un peu d'âge qui arrive et il commence à être un peu dur de conserver ce chrono. Je t'ai rencontré il y a une heure, ça fait deux fois que tu me parles de ton âge. Un problème avec ça quoi. Je le fait dans un mois. C'est peut-être ça en fait. Je sens que ça arrive. Il y a la monte qui tape et je sens que j'avance. Ouais. change de master et même pas je reste dans le mais je reste dans la fin du master donc du coup ça devient plus dur d'aller faire des problèmes des catégories çaà ok je l'ai testé ce qu'il faut savoir avec ce produit pour pas pour pas non plus confondre le positionnement c'est c'est pas forcément le produit de compétition c'est ce que j'allais te demandé c'est pas aujourd'hui tu veux gagner le le trail chez toi et cetera c'est peut-être pas la caboche en ce type de produit aujourd'hu l'usage malgré la plaque bounce oui en ben ça veut pas dire que tu gagneras pas hein Si si tu gagneras quand même si tu es bon, mais je pense pour moi, c'est plutôt cette chaussure en fait la la polyvalence. Euh je pars en back piking, je pars avec mon gravol emmener une paire de chaussures. Je sais pas ce que je vais rencontrer. Le soir, je vais peut-être aller aussi le dîner, j'ai besoin qu'une paire de chaussures. C'est un peu la chaussure pour moi des aventureux, tu vois, qui ont besoin d'un seul et le même modèle qui qui ferait un

Peu tout quoi. Pas mal au marketing. Je me suis posé la question moi-même en me disant en fait euh parce que moi je suis fan du principe mais après c'est de se dire comment tu l'expliques bien parce que pour pas faire la déception non plus, tu vois. parce que je voudrais pas quelqu'un qui me dise euh je sais pas du tout ce que je souhaite, ça a pas performé sur ma course, je fais pas les rythmes que je voulais et cetera. Là, la promesse, elle est pas uniquement de la performance, la qualité. c'est de se dire en fait tu as un concept modulaire de chaussures aujourd'hui tu as ça qu'on peut si en plus tu as un problème donc tuas une durée de vie du produit qui peut être augmenté parce que souvent un produit se dégrade par souvent deux entrées principales sem extérieur qui est le contact avec le sol qui paraît la plus évidente ça su crampons vont petit à petit y disparaître donc ça ça peut potentiellement changer puis après il y a le bloc sommel et ça c'est la partie un peu moins visible d'une chaussure mais en gros les impacts la répercussion le poids ont tendance à s'écraser et cetera donc tu peux dire, tu joues avec une chaussure mais trois blocs somel. Donc tu peux imaginer une durée de assz assez longue du produit. Trois avis. H elle est le fait qu'elle soit entre guillemets un peu plus niche dans votre on va dire dans votre catalogue euh son tarif il est il est bien différent d'une paire de chaussures classiques. Alors c'est quoi une paire de chaussures classiques aujourd'hui parce que aujourd'hui c'est plus ou moins 200 je veux dire sur les chaussures de qualité.

Bah aujourd'hui, on est à 240 sur ce type de produit là avec deux semelles et puis si tu sautes la troisème, tu rajoutes 40 €. D'accord. Donc elles sont vendues avec deux semelles. Ouais, pour l'instant c'est ça. On est encore dans une phase de lancement. Il y aura sûrement des évolutions du produit à venir et puis et par la suite, tu ne peux que racheter tes smelles. Ouais, c'est ça. Je serai acheter tes recharges en quelque sorte. Tu tu pourrais si tu en avais besoin. Et puis après, comme on est une jeune marque et cetera, on va essayer d'écouter aussi tous les feedback qui sont donnés sur ce type de produit là parce que on se veut très proche de la communauté. Et euh Kylian a toujours beaucoup d'idées et notre communauté nous en donne aussi beaucoup. Donc tu peux imaginer des concepts évolutifs sur ce genre de de produit là sans sans dévoiler trop de choses. Mais OK, tu tu m'as donné envie de l'essayer. Je je peux peut-être me laisser tenter. Ouais, avec plaisir. Tu verras, tu me donneras ton feedback. Mais 100% ça ferait même une vidéo. Encore une fois, c'est un produit euh qu'on retrouve pas sur le marché. Donc euh à chaque fois que nous c'est pareil, on se dit euh quel est l'intérêt de la mise en marche et de chaussures.

Donc là, on a un produit différent, nouveau, qui va dans notre concept, qui soit modulable et qui puisse en plus euh apporter différentes euh OK. Euh qualité, on va dire. Incroyable. Romald, on a parlé du passé, de la genèse de la marque et de ton rôle à l'intérieur. On a parlé du présent et on va dire du passé proche, réparabilité caboche. J'aurais appris les termes, je commence à être rodé. C'est bien le la prononciation est parfaite hein mon père. Maintenant on va parler de la case projection futur. Vu que tu es à Paris avec ton équipe pour parler de ça, les nouveaux modèles, les tendances à venir. Qu'est-ce que c'est? Qu'est-ce qu' où est-ce qu'on va voir normal? C'est quoi la suite pour vous? Ouais, difficile de projeter mais en tout cas les tendances où vous souhaiteriez être. Ouais. Euh pareil, on reprend un peu la genèse. Donc on on se dit qu'on est en mise en marché depuis 2022, ça fait donc 3 ans. Donc là, il y a un premier cycle. euh qui a été validé parce qu'on est une start-up. Donc pour être une start-up, il faut pouvoir continuer. Faut que tu le redises parce que ça me Ouais, mais on insiste dessus parce que euh les attentes des gens vis-à-vis de normal sont très hautes, ce qui tu peux l'entendre. C'est-à-dire que le consommateur, le nos partenaires, nos retailers, nos revendeurs ont une attente vis-à-vis de Normal qui est probablement plus haute que certaines autres marques qui s'explique par diverses raisons. Euh probablement parce que Kilian et donc du coup nous on veut

S'assurer de ça. Donc c'est première des choses c'était de se dire "OK, on a notre liste de ce qu'on veut faire, il faut qu'on les check mais il faut qu'on s'assure aussi d'être là l'année d'après." Donc qui dit start-up dit aussi rentabilité entre guillemets. Il faut pouvoir être là l'année d'après. C'est pour ça quand tout à l'heure tu me posais la question est-ce que tu as déjà vu des démarrages assez rapides? Oui, mais j'ai vu aussi des démarches qui disparaissaient de manière encore plus rapide. Nous notre objectif c'est d'être là dans le temps et de valider ces différentes étapes. On se cache pas trop en disant qu'on veut être un acteur majeur du monde du trail running et de la hauteur en général. On veut grandir aussi évidemment. Mais pourquoi on veut grandir? C'est pas juste on veut faire des ventes, tu vois. C'est pas c'est pas juste ça. On veut grandir parce qu'on veut impacter positivement. Comment on impacte positivement en grandissant? Bah je te rappelle par exemple qu'on est 1 % pour la planète. Donc ça veut dire que plus on va avoir de chiffre d'affaires, plus on va être capable de redonner. C'est aussi basique que ça. Euh c'est factuel, c'est c'est bien un truc sur lequel on peut pas contrer. C'est ça. Donc on veut grandir pour pouvoir redonner plus aussi. On a aussi Bicorp. Bicorp, c'est peut-être un peu technique, mais Bicorp en fait, c'est un label qui est donné à si tu caches plein plein plein de critère hyper complexe mais qui montre que tu vas respecter à la fois sur les lieux de production de ton produit, la mise en marché de ton produit, la qualité de ton produit et cetera. Et ce label là est un label externe qui a un processus très

Compliqué pour l'avoir et qui est mise un challenge entre guillemets tous les tous les ans. Euh OK, c'est un label autonome indépendant. C'est un label autonome indépendant. et cetera. Je peux citer d'autres marques qui l'ont, mais on a très peu qui l'ont en tout cas dans le footware. C'est comme le le la belle bio pour les légumes quoi. Ouais. Et peut-être même encore plus compliqué parce que tu peux pas le détourner de la même manière. Mais en tout cas Bicorp, je laisserai chacun faire ses recherches. Tu verras qu'il y a peu de marques footware qui sont Bicorp et et donc Bicorp pour nous c'est super important parce que quand je te disais qu'on est 50 % produit, 50 % valeur, bah ça c'est pas du flanc. Tu vois, on est là dans ces valeurs là. Donc ça veut dire que pour répondre à ta question où est-ce qu'on veut aller? On veut continuer à grandir, on veut être impactant pour impacter mais pour impacter positivement la planète. Et donc impacter positivement la planète c'est faire plus d'action ce qu'on fait encore plus de faire de partenariat avec l'association de donc la Killen Journet Fondation sur lequel on va mettre en place toute inter d'actions qui peuvent être la plus simple à monter comme aller réparer des trails, ramasser des déchets, ce genre de choses à des choses beaucoup plus complexes qui est de montrer l'évolution de la planète, l'évolution des glaciers. Donc tu vois Chamonis TTT par exemple, on a on a fait une conférence avec la Killette Journet Fondation, on fait venir différents acteurs tous spécialistes dans leur domaine. On sort du cadre pur et dur mais on va montrer que l'évolution du climat bah donne certains impacts sur la planète qui sont rarement positifs ou

Pas toujours et qui peuvent se corriger parfois. Parfois c'est déjà trop tard. Donc c'est ça c'est la raison même pourquoi on veut grandir nous normal, c'est pour aller impacter plus positivement encore la planète. OK. Euh donc quand je te dis ça, j'icipe aussi des gens qui vont te dire mais en fait comment tu peux grandir avec en mettant plus de produits en marché et cetera et cetera. Donc oui, là c'est notre responsabilité aussi de continuer à mettre des choses en place, de checker que les produits durent le plus longtemps possible et nous c'est vraiment notre notre der de la guerre, c'est notre produit doit durer le plus longtemps possible. Donc dans sa mise en marché mais après dans son processus de vie dans le marché, est-ce qu'on peut le réparer et cetera? Donc l'idée c'est que le produit dure le plus longtemps possible. Donc l'année dernière, tu vois, on a on a sur notre on a publié une enquête qui est disponible et qui est consultable qui dit en moyenne combien de kilomètres je peux faire avec Maxerc? L'enquête nous montre qu'on peut faire plus de 1100 km avec l'Axg. Donc chaque client a répondu, donc chaque testeur en fait, il y a un protocole assez assez simple 1100 km avec l'Axéag qui permet de se dire OK avec une chaussure encore correcte alors on va pas se mentir le produit évolue visuellement aussi forcément il su un petit peu mais la moyenne nous nous démontre qu'on peut emmener le produit jusqu'à 1100 km donc nous on a ça on est content parce qu'on a réussi quoi on a réussi à à avoir un impact carbone le

Plus bas possible parce que l'impact de carbone il se calcule pas non juste à la production du du produit mais sur la durée de vie. Et nous c'est ce qu'on a essayé d'expliquer l'année dernière, je pense c'est un peu tôt pour le consommateur on va dire plus global de comprendre ce que c'est encore aujourd'hui un bon impact carbone. C'est compliqué parce que c'est des chiffres que les gens maîtrisent pas. OK. Et il y a pas de de référent non plus et je pense que les gens se perdent un peu. Donc nous on a dit OK bah on va étendre le maximum la durée de vie du produit pour laisser le moins d'impact possible. Donc ça c'est des choses qu'on va continuer à faire. On va prochainement aussi parler de notre Tomir là aussi sur quelle est la durée de vie de ce produit là, jusqu'où tu peux l'emmener et cetera. Donc le futur donc de normal sur ta question initiale aujourd'hui, c'est phase initiale check réussi, lancement réussi de marque, extension assez dingue et parce que l'extension est déjà là aujourd'hui, on est présent dans 45 marchés déjà donc on a 3 ans d'existence, 45 marchés. Tu comprends pourquoi des fois on a eu du mal à répondre à certains emails? 20 personnes. Donc on a des challenges organisationnels. Euh mais le futur aujourd'hui, on le voit euh plus sûr et plus brillant, on va dire, pour la marque. OK. Excellent. Et d'un point de vue plus terre à terre et produit, les nouveautés qu'on peut qu'on pourra attendre dans les dans les rayons Ouais.

Euh ou sur le site. Je rappelle qu'en fait notre notre gamme est très simple, c'est normal. On n pas 250 produits, on a une petite marque avec très peu de produit. Pas ça c'est bien en plus. Donc si je dois schématiser et si les personnes devaient comprendre en 2 minutes ce qui est normal en fait normal si tu veux tu as deux silos. En fait tu as un silo qui va être un silo plutôt que Cherag compétition plus peut-être compétition plus chaussures pour courir un peu plus vite la chaussure de Kilian qui a gagné l'UTMB et cetera. Enfin, tu vois la laag c'est plutôt la version agile, rapide et cetera. Rissé. Exactement. Puis après, tu as le silotomien. Donc ça par exemple, c'est le silotomien. Donc là, sur le silotomien à l'inverse, tu vas être sur quelque chose de plutôt pour aller sur la plus longue distance avec plus de confort. Donc là, tu as une compétitrice presque avec la Cherag et sur la Tomir, tu as quelque chose qui est plus pour le trailer en général. quelqu'un qui veut aller sur de la longue distance mais qui cherche à avoir une durabilité, une accroche assez dingue parce que on a un croponnage qui est assez exceptionnel sur ce produit là. Laatomia, on est sur la deuxième version.

Tu disais, parfois on peut faire des choses un peu moins bien, un peu moins vite. On est donc sur la deuxième version, ça veut dire qu'on a écouté les feedbacks de notre notre communauté sur la tomé de changer quelque chose et donc on a changé principalement le confort général de la chaussure parce queavant elle avait tendance pour le certaines personnes à trouver un peu sèche et on l'expliquait pourquoi en fait parce que comme on veut que le produit dure aussi le plus longtemps possible, le produit de départ était un peu dur mais il évolue avec le temps. é feedb aujourd'hom 2 c'est chaussure un peu passe partout pour faire tout types de distance mais aussi pour aller sur les terrains très technique parce qu'en terme de crampon, on est sur quelque chose d'assez costaud là-dessous. Donc on a une gamme qui est assez simple. Donc la Chierc qui est là depuis le début et depuis 10 jours puisque là on est aujourd'hui ça c'est la Xirac brut donc toujours dans le silo Xirag vitesse rapide plutôt courte distant et cetera on a lancé la petite dernière là donc il y a 15 jours. C'està-dire la brute qu'est-ce que ça brute? Ouais brute ça veut dire sauvage. Donc c'est la de c'est c'est pas la deux c'est vraiment elle vient côte à côte de du silo Cherag. Elle rentre dans le silo de Cherrag. Notre Cherag reste toujours là.

C'est l'aché brut. Brut, c'est du termeorcain. D'ailleurs, je te rappelle qu'on est sur l'î qui veut dire sauvage. En fait, il vient d'un riz qu'on appelle le riz brut là-bas. Donc c'est sauvage. Donc on a quelque chose de très sauvage. Pourquoi? Parce que cette chaussure, elle est constue en fait pour les conditions extrêmes. Pour faire très simple. OK. Donc la chirc brute là qu'on vient de lancer, c'est une chaussure qui se veut pour toutes conditions extrêmes. Conditions extrême, c'est quoi? Tu vis en Norvège comme Kyan, tu peux avoir de la neige potentiellement, mais tu vis proche de NCY et tu peux avoir de la boue. Tu vis à Zegama dans le Pays-Bas que tu as toujours de la boue. Et donc du coup en fait, on a une chaussure qui est beaucoup plus cramponnée avec des crampons beaucoup plus gros. On est sur du 6.5 en terme de crampon ici mais qui en même temps a un mèche Matrix ultra respirant parce que condition extrême c'est pas juste la pluie, ça peut être des conditions très chaudes aussi. Donc c'est respirant aussi. H et qui dit respirant dit aussi qu'on a travaillé certaines zones pour pouvoir en fait chasser l'eau si jamais elle devait rentrer. On sait que les problématiques liées aux ampoules notamment sur les ultras sont aussi parfois parce que l'humidité reste stockée et cetera à l'intérieur ou que l'eau peut rester stockée. Le classique c'est j'ai chaud, je me balance le verre et ça finit dans mes chaussures. Donc là en fait on a des points de drainage où l'eau peut aussi sortir. Donc si tu veux là, tu as une chaussure condition extrême euh qui vient d'être lancée, donc qui est se complète avec l'axé. Et aujourd'hui, on a des retours super positifs de de ce produit là qui

Est assez assez assez bluffant parce que super léger. On est toujours autour des 200 g sur ce produit là. Ah oui. Et et la point de différenciation particulier bien de ça. Celle-ci c'est vraiment chaussure pour conditions extrêmes sur terrain très difficile. OK. OK. OK. Donc toujours dans la logique de la Kirague. Ouais. Mais avec une tendance plus sauvage. Exactement. Excellent. C'est c'est la petite sœur agitée si tu veux de la de la gér. OK. OK. Excellent. La Kirac 2, elle sortira après. La Tomir 2 est arrivée. Ouais. La Kirac 2. La chair 2 devrait arriver pour pour juillet. Elle est déjà plus. Ouais. Une conseil, une chaussure, ça prend combien de temps? Autrement, tu dis "OK, on va lancer la la nouvelle". Ben justement euh quand on parle de changement de chaussure, j'insiste à chaque fois mais la question c'est de se dire pourquoi est-ce qu'on change une chaussure? Si elle marche, on la continue. Donc notre chail c'est la même que toi tu as essayé en 2023 mais c'est la même qu'on avait mis en marché en 2022 et donc c'est la même qui est encore présent aujourd'hui en magasin en 2025. OK. Donc aujourd'hui on a conservé pendant donc plus de 6 saisons le même produit parce que le produit saisons parce que nous saisons parce que voilà on coupe la saison l'année en deux et cetera. Donc ça veut dire qu'aujourd'hui ce produit là, on l'a pas changé.

Pourquoi? Parce que en fait le produit marchait bien, les feedback étaient super positifs. Donc pour nous, il y avait pas d'intérêt de changer, de rajouter un modèle, de remplir quelque chose à ça. Au bout de de 6 on a eu des demandes des communautés de dire maintenant voudrait voir l'évolution, voir ce qui pourrait être la suite de ce produit là. Donc on a travaillé sur l'ACAC 2 qui sera disponible à partir de de juillet où on va aller apporter, on va conserver ce qui marchait déjà très bien sur la chaussure. On touche pas du tout à la philosophie. ta maison reste la même, tout rien ne change. Par contre, à l'intérieur, c'est devenu un peu plus confortable. Je fais une petite parenthèse sur la maison parce que c'est exactement ça. On a rien touché à l'extérieur. Par contre, elle est devenue plus confortable, un peu plus pour monsieur tout le monde aussi. Peut-être un peu moins sélective qui aurait pu l'être parfois une chirc parce qu'on avait aussi des retours qui nous disaient c'est peut-être pas pour tout le monde et cetera. Donc la chaussure, elle va être un peu plus pour tout le monde et on dit souvent runable, tu vois, plus facile à courir, on va dire sur ce type de chaussur là. OK. OK. Le fait de sortir la 2 veut dire que la une n'existera plus. Ça veut dire que la une continue à exister. On pourra toujours la commander. Vous pourrez toujours la commander. Elle est toujours disponible parce que la plupart des marques quand le nouveau modèle arrive le précédent disparaît. Oui. Alors nous elle va continuer tant qu'on a des stocks disponibles. Elle sera continué cette chaussure là parce que c'est c'est notre philosophie. Il y aura du stock, il y a du stock disponible, il a du stock prévu. Donc si le stock est épuisé, la chaussure n'est plus produite. Si dans 2 3 ans il y a plus de stock, elle sera probablement plus produite. Peut-être qu' on peut se poser la question est-ce

Qu'elle reviendra ou pas? forcément, mais l'idée c'était d'abord de se dire h le produit on le fait durer donc 3 ans 6 saisons et s'il y avait un besoin de le changer, on le changera à ce moment-là parce que le marché a évolué parce que les gens veulent d'autres demandes parce que les gens nous demandent de voir autre chose aussi et cetera mais c'est pas aller dans l'armée de production de lancer un produit tous les quarters pour faire plus de ventes et cetera. On cherche pas à pousser la consommation ou pas pour autant. Tu me J'ai l'impression, dis-moi si je me trompe, c'est que normal, c'est toujours inscrit comme une marque. Alors, peut-être que le terme n'est pas celui-là, mais plutôt typé haut de gamme dans le sens, elle se voulait pas une marque low cost, grand public, pas cher et on en fait beaucoup en quantité. C'était plus la qualité avant tout. euh notamment représenté par des athlètes ultra élite qui allaient bien avec l'image de qualité de haute gamme de la marque. H maintenant tu me dis que les produits se tendent plutôt vers le grand public et un peu moins vers les élites. Je veux dire une Kira qui était un peu la la chaussure plutôt typée élite gentiment devient un peu plus grand public. Est-ce que tu as la sensation que la cible c'est le grand public en oubliant les athlètes plus élite où tu englobes tout le monde?

En gros, l'idée c'est le spectre dans lequel tu t'inscris, c'est lequel? Ouais. Ton ton point de départ est super intéressant et moi c'est ma perception de la chose. Ouais. Ouais. Et il est assez vrai, c'est-à-dire est-ce qu'on est une marque premium élitiste et cetera? Je vais plutôt le répondre par le côté construction du produit. Encore une fois, c'est-à-dire on s'est dit quand on construit un produit, on veut être sûr que le produit soit l'un des meilleurs possibles. OK? Donc pour avoir un produit l'un des meilleurs possibles, il y a des coûts et il y a aussi des partenaires et dans les différents partenaires que tu choisis, il y a certains qui coûtent plus ou moins cher et il y a certains aussi qui peuvent te donner le même résultat mais qui va durer moins longtemps et cetera et cetera. Donc nous le challenge c'est de se dire on veut que le produit dure le plus longtemps possible. Donc oui, c'est un un produit dit un peu premium parfois peut-être vu élitiste. Pourquoi? Parce qu'on on sait aussi entouré des meilleurs partenaires là-dessus. Donc je parlais de vibrane par exemple. Elitiste a un côté négatif. Haut de gamme, c'est positif, non? Alors, haut de gamme, c'est positif si on si on se dit que en retour, c'est de la qualité. C'est pas haut de gamme pour un positionnement bah ce qu'on voudrait se raconter pour pour être cette marque sur lequel on n'est pas. Donc là-dessus, c'est le premier point. Par contre, on avait aussi des challenges qui étaient de se dire par contre la chaussure, on veut pas non plus qu'elle soit 450 € comme elle pourrait peut-être l'être si on devait s'assurer d'avoir des marches que qu'on peut parfois retrouver. Donc, on s'est dit, on assume aussi de mettre un

Produit de qualité avec les meilleurs partenaires mais un prix qui reste quand même correct. Le prix du marché dans le prix du marché et dans le prix du marché trail running en plus parce que dans le prix du marché route là on est sur d'autres gaines de prix aujourd'hui sur Oui. sur la chaison compétente. Ouais. Donc aujourd'hui est-ce qu'on s'adresse à moins l'élite? Non c'est plus que aujourd'hui on a plus de consommateurs qui s'adressent à normal. C'est plutôt dans l'autre sens que les choses ont évolué aujourd'hui. Avant peut-être que les personnes qui achetaient normal au début c'était le corps du corps running. Donc la personne qui court qui court en compétition qui met des dossards et qui court pas trop mal. Je sématisme un peu au lancement c'était un peu ça quoi sûrement tu vois c'est ça c'est pour ça que je suis parti là-dessus et et donc là on parlait à tout à tous ces gens-là et puis maintenant on a de plus en plus de gens aussi qui viennent vers normal euh pour la côté toujours performance qualité du produit mais aussi parce qu'ils veulent un produit pour aussi tous les jours aussi pour toutes les compétitions aussi pour tous les terrains et cetera et donc ce nouveau consommateur qui vient sur normal il a des attentes en fait tout simplement il a des attentes notamment de peut-être avoir une chaussure un peu plus confortable et cetera, ce genre de chos donc en fait on essaie d'y répondre comme On change pas notre ADN qui est je pense toujours la même. C'estàd on veut mettre des produits de qualité, on veut pas en produire beaucoup, on veut pas changer nos valeur pour pour plein d'autres raisons. Mais par contre bah s'il y a plus de gens qui veulent courir avec du normal, tant mieux. Essayons de répondre à leurs besoins. Donc aujourd'hui, c'est pour ça qu'on se considère comme une marque d'outdor et non pas seulement juste de trail.

Aujourd'hui la Tomir, il y a beaucoup de gens qui achètent l'Atomi juste pour aller marcher en montagne pour en donner. et et ce consommateur là aujourd'hui c'est aussi un consommateur qui est content de mettre du normal parce que les valeurs lui plaisent. Peut-être qu'avant si je schématise encore, les gens rentraient plus par le côté marque technique et c'est pour ça que je veux aller tester cette marque là. Et aujourd'hui, on a ce consommateur aussi qui a compris ce qui était normal et qui est content d'adhérer un peu à ces produits là. J'irais prê jusqu'à dire que les gens certaines achètent le produit parce que c'est normal et c'est les actions que vont faire normal. Donc quand tu as le choix de choisir dans les différentes marques, ça doit t'arriver quand tu fais des courses au supermarché ou ailleurs, tu te dis "OK, qu'est-ce que je vais acheter?" Et ben tu vas acheter aussi sur des choses qui te correspondent un peu plus. Donc tu parlais de bio tout à l'heure, si tu es dans ce ces personnes qui achètent du bio, bah voilà, nous on a de plus en plus de gens qui veulent acheter du bio entre guillemets et donc il faut leur répondre avec des produits un peu un peu différents. C'est ça. OK. Quel est le quel est le bestsellaire, la Kirang ou la ou la Tomi? Si on parle aujourd'hui en terme de de volume de vente global, aujourd'hui c'est c'est la Tomia. Ah ouais, OK. Tu vois, je je suis très surpris. Euh c'est euh parce que le marché est comme ça pour le répondre autrement. C'est c'est pas juste à la limite disons que le consommateur qui va acheter une tomir aujourd'hui, il y a sur 10, il y en a il y en a peut-être six qui veulent de la tomir, qui veulent du produit type atomir. C'estàd qu'il a plus d'amortisie, plus de confort pour

Faire un peu toute distance et cetera. Et les personnes qui veulent un produit pour faire euh de la performance pure et dure, il y en a un peu moins dans la vie, c'est comme ça. Euh et qui veulent un produit encore un peu plus petit, il y a un peu moins. Donc aujourd'hui, le le volume, le gros du volume, c'est sur c'est sur notre tomir et après le le silo que Cherag est toujours là, évidemment. OK. OK. Est-ce que tu est-ce que tu vois pas une forme de contradiction dans le dans cette tendance de se dire donc toi tu écoutes tes clients, tes clients te disent "Nous, on veut un peu d'amortie, on veut plus de confort, on aime la tendance mais si tu pouvais tendre un peu plus vers ça, ce serait super." La demande c'est celle-là, tu écoutes tes clients et tu dis "OK, pas de souci, bah la version 2, elle va tendre un peu vers ça." Et naturellement la Kira qui elle-même était un petit peu orientée dans une certaine case, plus de confort, plus de finalement plus runable comme tu dis, donc un peu plus passe partout. Euh ce qui fait que naturellement le spectre dérive vers le coureur un peu plus, on va dire le le gros du ploton finalement. Et en se en dérivant vers ce spectre là, forcément, elle abandonne l'autre spectre. Si tu si tu te décales à droite, tu oublies la gauche. Ouais. Sauf si tu sors une nouvelle gamme de chaussures qui elle-même. OK. Voilà, voilà une nouvelle un nouvel un nouveau silo comme tu dis.

Euh tu vois, moi en tant que consommateur, je me dis moi la Kira que j'adore euh la première version en tout cas pour parce que j'ai pas essayé les autres, la Tomir, je sais par principe qu'elle correspond pas à ma pratique. Donc c'est pas c'est pas une chaussure que je recherche parce que c'est pas ce que je cherche. Moi en montagne, je cours et je fais pas je rendonne pas. Enfin dans le sens où moi je cherche de la performance et et et quand j'entends que tu tu me dis je vais rajouter un peu de confort et un peu plus ben je me dis ou là est-ce que finalement moi je j'ai besoin de ça? Moi je veux garder le côté la ré tu vois. C'est c'est peut-être une crainte qui est pas justifiée que peut-être avec celle-là je je Ouais ouais réponds à tuas tu as raison en fait la question qu'on s'est qu'on s'est posé en fait c'est pourquoi est-ce qu'il faudrait changer déjà est-ce qu'il faut changer ou pas changer la première question que tu poses he donc pendant 6 saison c'est dit que non et je suis assez d'accord avec et aujourd'hui en fait dans les dans les changements qu'on apportera c'est plus parce que le consommateur qui aimait l'gérag nous a dit elle serait parfaite si elle avait ça plutôt que de dire on a répondu à un autre type de consommateur. Donc si je schématise un petit peu, c'est toi qui aime cette chaussure là, mais je suis sûr que tu lui avais déjà trouvé deux trois trucs que tu voudrais lui changer pour qu'elle soit parfaite. Tu vois, souvent quand tu veux changer de trois trucs, tu dis "Ah si celle-ci elle avait ça". Donc c'est plus l'évolution normale du produit en fait qui qui va non pas vers une tendance mais vers une demande ce qui est encore autre chose. Ouais.

Mais moi je j'ai je pense je représente pas la norme des coureurs peut-être pas et je et ma tendance elle va à l'inverse de ce que tu me décris. OK. Moi, j'aurais tendance à dire que la la Kira, elle est très confortable. Il y a aucun souci. Je pourrais même courir en chaussette de sans chaussettes dedans que je me sentirai rien. J'ai pas de frottement, j'ai un confort qui est c'est incroyable. Et donc j'aurais même tendance à dire moi je préférais que tu me la rigidifies un peu, qu'on redescende plus proche du sol et qu'on on lui remette un peu plus de tu vois de parce que j'aime sentir le sol et j'aime que ce soit un peu dur et je peux tout à fait à l'époque où Kyan faisait ses UTMB quand il était gamin gamin c'est dur jeune il courait avec des drops de 4 mm sur des chaussures de 170 g et j'adorais ce type de chaussures. Donc moi si tu me dis on enlève 30 g, on enlève de la semelle, ça va sans doute pas répondre à la demande des clients mais ça répondrait à la mienne. de l'autre côté, tu tu t'éloines de ma demande mais tu mais d'un côté, tu peux pas être partout et tu fais des choix des choix qui sont aussi les choix de d'une start-up qui veut qui veut qui veut ajuster ses ses entrées, ses ent.

Ouais, c'est ça. Et puis euh tu sais le la problématique entre guillemets qui est qui est qui est positive hein, c'est il y a autant de chef de produit que de coureurs en choix. C'est-à-dire que chacun a son idée de ce que doit être le produit parfait et cetera. Et euh et c'est comme le sélectionneur euh tu vois, chacun a sa composition et ben nous c'est un peu pareil. Donc chaque coureur a sa spécificité, ses principes euh physiques, son background, euh son peut-être son corps, sa vision, ses valeurs, enfin tout ça fait que c'est difficile d'avoir l'unaninité sur sur un produit. Et après euh comme on est dans un monde qui évolue très vite et cetera, tous les gens deviennent de plus en plus experts. Et c'est génial hein parce que avant quand tu parlais aux gens, grosso modo, tu disais euh bon pourquoi elle est bien ta chaussure? Bon bah elle est confortable et puis elle fait quoi vite. Je schématise un peu l'argumentaire de l'époque. Et aujourd'hui, tu arrives quand tu discutes avec des consommateurs avec des gens qui sont calés, qui connaissent les choses de plus en plus tu vois. Et le consommateur trille, je crois qu'il a beaucoup évolué aussi par rapport à ça et aujourd'hui connaît les produits et cetera. Donc ton point en éteint, c'est une question qui aurait pu se poser, on dire est-ce qu'il faut encore la rendre encore plus je sais pas quoi, plus plus sèche, on pourrait dire, tu vois? Ouais. Ou est-ce qu'il faut qu'on la rende un peu plus accessible?

Mais accessible, c'est encore une fois c'est on n pas changé notre maison, on a juste changé une partie de ton canapé ou quelque chose comme ça dans ta maison qui fait que tu gardes les mêmes ADN, tu gardes sur une chaussure raissée, tu gardes sur une chaussure compétitrice qui veut que tu cours avec. On l'a juste rendu peut-être un petit peu plus confortable, tu vois. Mais on a pas changé pas mis de 12 et cetera et cetera. En fait, j'avais toujours trouvé que le positionnement était super parce qu'il y avait Kilian, sa vitesse et ce qu'il représente et tous les autres athlètes finalement. Et donc cette chaussure là reissée et puis nous comme tout bon coureur, bah Kyan et sous ces mecs-là, on les on les regarde en se disant "C'est ce qu'ils font c'est bien, c'est impressionnant. Bah si je peux courir avec ces chaussures, ça me rapproche un peu de lui." C'est c'est un raccourci mais c'est une réalité de consommateur. Et de l'autre côté, il y avait la chaussure passe partout monsieur madame tout le monde et c'était parfait. Moi, je trouvais que la le positionnement était clair. Au moins, on se perd pas et on sait où on va. Euh aujourd'hui, tu me dis que finalement la Kare, même si elle garde son ce qu'elle est, se dévient un tout petit peu vers sa copine à droite, mais que sa copine à droite dérive aussi un peu à droite que tout le monde a décalé.

Je me trompe dans mon analyse ou pas? Je vais juste la la corriger très légèrement. En fait, pour faire de la politique, tu as vu d'ailleurs, je mets les mains. Euh, elle reste dans sa même direction, c'estàdire le cap n'a pas changé, mes mains restent droite. Euh et elle joue juste dans l'espace qu'on lui a donné, tu vois. Mais elle change pas de ligne directrice. Sa fourchette n'a pas changé. Ça on reste exactement dans le même principe dans ce qu'on a déjà mis en marché, ce qu'on a promis et cetera. Donc là, il y a pas de changement. et l'autre qui est à côté continue sa voix parallèle et comme tu dis, elle se rencontre pas parce que c'est d'autres types de produits et d'autres types de peut-être de coureurs qui vont derrière. Tu le disais tout à l'heure, toi tu es un coureur de chac, tu es pas un courur de Tomir. Bon bah OK bah il y a des cours de Tomir qui sont pas coureurs de chac. Donc les changements et les évolutions d'un produit au finalement au bout d'un moment sont nécessaires aussi parce queon on a besoin d'apporter des changements parce qu'il existait peut-être des procédés maintenant qui n'existaient pas avant qui la chaussure va être encore plus durable. Donc tu tu vas être amené à faire évoluer ton produit, mais encore une fois pas tous les 6 mois, pas tous les ans et le plus le moins souvent possible. Donc on reste droit et on se rapproche pas mais par contre on joue dans dans ce cas qui nous est toute façon il faut que il faut il va falloir que je la teste tout simplement.

Ouais, le mieux c'est ça, c'est de se rendre compte parce que là quand on parle de changement déjà juste le mot changement peut faire ou on vit ou peur mais en réalité des fois c'est beaucoup plus subtile que ça. Le client quand il a trouvé quelque chose qui correspond, qui marche et parfois même il a fait des bonnes courses avec, il se dit "OK, j'ai trouvé, je veux plus changer" et quand ça change, même si le changement il est minime, c'est déroutant. Ouais. Et puis surtout que le changement est toujours synonyme avec bah l'ancienne, elle existera plus. Et donc moi comme tout le monde, je fais des stocks hein à la maison, je commande 45 et puis je les mets dans des dans le placard. Mais ce que tu dis c'est c'est finalement en fait tu l'as adapté aux demandes mais en gardant l'historique et ce qu'elle est et ça c'est le on va dire le la description initiale elle a juste été adaptée, bonifiée mais elle a pas changé. Ça pas changé. Ouais c'est sûr. Ouais cool. Il y a une question que je me posais concernant normal. Toutes les autres grosses marques de running de trail running qui sont là depuis longtemps ont des événements, sponsorisent des courses, tu as l'UTMB buy n na la max de machin. Elles ont toutes leurs événements qui sont un peu leur vitrines, ils envoient leurs athlètes et puis et puis on met la lumière sur eux. Normal, on a pas, je dis pas de bêtises. Ouais, c'est un choix, c'est juste parce qu'on peut pas tout faire tout de suite ou c'est dans la logique mais des valeurs dont tu me parles depuis tout à l'heure où ça situe ou est-ce qu'un jour on aura un normal ultra trail à à Tromso?

Comme comme comme tout est enregistré dans le temps, je fais toujours attention aux réponses parce que si jamais un jour ça change, j'aurais menti. Non, on est on est mi-mars 2025. On est mi-mars 2025. Non, par contre ta question se l' posée, c'estàd on s'est dit qu'est-ce qu'on veut définir à travers normal, quelles sont nos valeurs? Qu'est-ce qu'on veut faire et qu'est-ce qu'on veut pas faire du coup? Ou et en fait dans nos différents piliers de valeur là, il y en a un qui s'appelle non normal. Donc notre double haine justement vient aussi de ça, c'est qu'on est normal mais non normal. On est des gens normaux qui font des choses parfois pas normales dont une certaine personne en particulier. Donc euh donc ça veut dire euh qu'est-ce que ça veut dire quand on a dit ça? Donc quand tu s'assois et tu te dis OK, on veut faire les choses différemment et et pas faire ce qui se fait forcément. Donc on s'est dit OK, est-ce qu'on doit sponsoriser des événements? Non parce que on voit pas aujourd'hui pourquoi est-ce qu'on doit aller là et cetera. Euh par contre, on va faire du no normal. Alors, c'est quoi du normal? Alors, on se dit tiens, bah Ky chercher un un paer pour faire une course. Donc si tu reviens un peu à l'époque, on a lancé pour la première fois, Normal recherche un pacer pour accompagner Kilial sur sa course aux États-Unis.

Donc, tu vois, on a essayé de faire des choses de manière non normale. Donc, il y a quelqu'un qui a parcouru une partie euh de la de la course avec Kyan aux États-Unis. Donc, tu vois, l'idée c'est de se dire essayons de faire les choses d'une manière un peu différente dans ce qu'on peut le faire. Ouais. Et après, il y a aussi une question qui est de se dire "On est une start-up, mot euh du coup on a peu d'argent, ça c'est la réalité des choses. On a peu d'investissement marketing disponible, on a peu de cash financier. Donc du coup, il faut cibler ce que tu fais." Et nous, on s'est dit que le plus important pour nous aujourd'hui c'était notre communauté. Et la communauté c'est quoi aujourd'hui? Bah, c'est tous les gens qui viennent à notre rencontre. C'est tous les gens qui vont venir échanger avec nous. C'est les 4500 personnes sur Telegram qui viennent discuter avec nous, qui nous envoient des photos de leurs produits que nous-même on on répond directement. Euh et si on est là aujourd'hui, c'est aussi parce qu'on notre communauté, c'est notre priorité. Donc tu as fait part d'un mécontentement. Tu es toi à ta manière représentant de la communauté normale dans le sens tu as courvec nos produits et ben on se dit tiens, il y a un problème et ben allons voir cette communauté. Donc aujourd'hui euh c'est c'est c'est plutôt notre priorité, c'est dire "OK, on va reverser tout ce qu'on peut reverser envers la communauté plutôt que de se dire on va mettre euh la je sais pas quoi by normal". Donc euh c'est comme ça que le le projet a été pensé. les choses évolueront peut-être par la suite et cetera parce qu'on espère qu'on va grandir, peut-être que d'autres choses devront changer mais en tout cas le principe c'est de se dire

Aujourd'hui la priorité pour normal c'est notre communauté qui nous font confiance qui nous ont fait confiance en achetant une marque inconnue entre guillemets hein. Je rappelle que toutes les autres marques, tu m'en cites cinq, elles ont tous plus de 50 ans dans le trail running. Donc et ces gens nous ont fait confiance. Donc on essaie à notre manière sans trop de prétention de reverser cette confiance en allant plutôt à la rencontre des communautés. Donc on va faire euh forcément des communautés erones mais on va avoir des moments d'échange aussi avec nos athlètes. Il y a eu Émuli qui a pris un temps de parole avec notre communauté donc où la communauté avait la possibilité de venir chatter avec elle en direct en live. On essaie de vraiment mettre tout ça Kilian lui-même sur Telegram parfois va venir poster quelque chose et cetera. On veut essayer de garder cette proximité pour pouvoir bah répondre à tous ces gens qui nous fait confiance. Parfois on peut avoir des problèmes, on va essayer d'y répondre. Euh, parfois c'est juste pour lui dire "On aime vos produits, bah super, on essaie d'y répondre et la personne dont tu citais tout à l'heure qui était très surchargée essaie de vraiment répondre à toutes les différentes personnes. Mais c'est c'est la réalité de notre notre travail de tous les jours, c'est qu'on est peu nombreux mais on veut essayer de bien faire les choses. Et là, je dévis légèrement, mais quand dans une carrière professionnelle, tu as la chance de pouvoir être au lancement d'une marque avec probablement le meilleur athlète de trail running de tous les temps jusqu'à maintenant, 2025.

Je on a tous une vraie volonté que la marque fonctionne mais dans le cadre de qu'on s'est donné donc on va pas faire n'importe quoi pour autant. OK. Mais on a toute cette passion interne qui nous motive chaque jour à venir se déplacer, rencontrer nos consommateurs. OK. échanger avec les gens et être à notre place aussi. On se prend pas pour un pour autant donc des événements oui peut-être pas tout de suite et dans un style qui sera le vôtre. On est présent directement sur les événements à travers notre communauté donc on va aller rencontrer nos communautés faire du testing produit faire du run nettoyer un trail et au salon du trail et je vais pas voir normal qui s'installe. Tu peux voir normal au salon du trail de l'UTMB. Je dis juste que par exemple on va pas sponsoriser aujourd'hui l'UTMB déjà parce qu'on aurait pas les moyens. et et que c'est pas notre volonté. Ouais, j'entends ça. Par contre, on est ravi de faire un test avec notre communauté pour aller nettoyer comme on a fait il y a pas longtemps à Mallorca, tous les sitiers de le site de randonnée de Mallorca avant la pleine saison avec des gens qui viennent avec nous, qui sont là, qui ramassent les les déchets qui vont aller couper les arbres pour les rendre plus propres, pour prévenir aussi les potentiels incendies qu'il va avoir et cetera. Donc c'est toute cette chose normal, on veut on voudrait notre idéal, tu vois, si je schématise, on a une marque qui se développe puis on a cette communauté qui se développe avec nous et les deux le deux se retrouvent sur des choses qui ont du sens pour l'humain. Elle est belle ma phrase, mais elle est belle. Ouais, mais tu l'as

C'est la première fois que tu l'as fait? Ouais, je pourrais peut-être pas te la refaire mais mais vraiment ça a du sens et et j'insiste parce que je pense que tous ceux là qui travaillent au temps normal, ils ont cette volonté là. C'est c'est qu'est-ce qu'on peut faire nous à notre échelle pour impacter positivement la planète? Je vais pas moi sauver le monde demain parce que je suis responsable des vente de normal. Non. Par contre, à mon échelle, quel est l'impact que je peux apporter sur la planète, sur ma ville à Barcelone? Qu'est-ce que je peux faire moi à ma manière et qu'est-ce que je peux faire auprès de ma communauté ou de mes enfants ou de mes amis? la même chose. Et ben du coup nous normal, on se dit on est ces petits soldats là et on a tous cette valeur qui sont vraiment le socle dur de l'entreprise et on veut le renverser auprès de cette communauté là. Donc priorité communauté qu'elle nous aide à grandir et à développer la mar c'est notre lettre motive vraiment. Excellent Romald, je sais que vous avez un travail monstre avec tous tes petits soldats. La vingtaine de soldats un peu. C'est on est rentré dans les bureaux là, c'est une fourmilière. J'aurais pu filmer d'ailleurs. Euh avant que je te que je je rende l'antenne, est-ce queil y a une petite un petit allez une petite info que tu n'as pas encore donné? petit petit insight que tu pourrais nous donner en exclusivité pour conclure cette vidéo à dévoiler pour la suite. Je te mets pas dans une situation inconfortable où le cas échéant si tu n'as rien à dévoiler ou que tu ne peux pas le dévoiler, ce que je peux entendre quelque chose, une

Anecdote, quelque chose qui a un carne un peu normal que tu as en tête futur passé. Euh et je vais essayer de te répondre sur sur les deux choses. Euh c'est gentil. La la première, juste pour donner un peu de projection avec normal, euh on va rester sur la montagne. Donc euh ça veut dire quoi aujourd'hui? C'est que pas chaussur de route déjà, c'est qu'on n'est pas sur la route. Euh même si comme tu le sais très bien, c'est un marché qui est ultra dynamique et cetera et cetera. sûrement beaucoup d'argent pour certains aller se faire là-dedans. Donc aujourd'hui, on reste côté montagne plus qu' c'est sûr. Euh et peut-être de plus en plus vers la montagne au sens large. Donc là, je fais un petit teasing, chacun pourra interpréter un peu sa manière et c'est un petit peu l'idée, c'est qu'on fait du trail running mais quand tu es trail runner, tu as dit tout à l'heure, tu passes aussi du temps en montagne. Donc en montagne, il y a il y a plein d'activités dans la montagne. Et et dans les anecdotes, bah en fait, je vais plutôt te dire ce que moi j'ai ressenti en tant que personne qui travaille pour normal d'un point de vue émotionnel et de voir l'engouement des gens auprès de la marque. Je donner une anecdote. L'année dernière donc on est à à Zegama. Euh donc l'année dernière donc 2024 on est à Zamar. C'est notre on en profite pour inviter mes différents commerciaux de différents pays et cetera, nos distributeurs du monde entier. Donc ils

Sont là et puis euh donc Kyan gagne, c'est peut-être pas la plus grosse surprise mais Kyan gagne. Et fait deuxè donc là on commençait à se dire "OK bah du coup parfait ça". Mais mais surtout tous mes agents, mes distributeurs étaient sur Azegama et puis en fait tu t'amuses à compter les chaussures quand même pour voir où est-ce qu'on est dedans, où est-ce qu'on se situe et cetera et cetera. Et donc avant, on avait posé la question à votre avis c'est quoi notre place? Est-ce qu'on est 10e? Est-ce qu'on est 8e? Et cetera. Et en fait quand on dévoile après le notre counting, on se rend compte qu'on est marque numéro 1. Et là on se dit waouh bon weekend à ses gam dans dans ce mythe. On est marque numéro 1 aujourd'hui là et et le soir même on va à Bilbao donc qui est à 1h30 de Zegama pour faire la projection du film de Kilian euh qui était donc sur sa traversée des Pyrénées et cetera. Et donc c'est l'avant-première, c'est la première du lancement et là on est dans un théâtre et il y a 1000 personnes. Le théâtre de Bilbao, c'est pas le théâtre du petit village que cherche chez mes parents.

C'est sur deux auteurs, c'est sublime et il y a 1000 personnes dans la salle, salle comble. Euh et là je commence à me dire waouh quel le phénomène évidemment Kilian mais aussi normal est là et les gens se déplacent aussi pour voir ça. Et là où je me dis il se passe quelque chose, c'est que le lendemain, je suis à Paris et sur les Champs-Élysées, il y a une queue incroyable où sur le moment, tu te demandes un peu ce qui se passe les gens ce qui se passe et on fait une deuxième projection ici du film de Kyan et sur le Champs-Élysée, il y a la même queue qui attend pour rentrer pour aller voir le film de Kin. Donc là, tu te dis waouh, c'est beau de de vivre ça et de de sentir ça. qu'évidemment les gens viennent voir Kylian, viennent voir le film de Kylian mais mais Kylian aussi va faire transpirer toutes ces valeurs là et quand tu te rends comptes que tous ces gens-là en fait finalement adhèrent, il y en a peut-être plus que ce qu'on pense encore qui les gens qui veulent avoir des produits qui durent longtemps, qu' y a des gens qui cherchent à aller dans le même sens. En fait, on on se prend pas pour un autre, on dit juste que si on peut impacter un petit peu les gens et peut-être quelques compétiteurs à essayer dans le même sens et cetera, ça serait chouette. Donc quand tu sens que ça réalise et quand tu quand c'est palpable, ça fait un petit truc émotionnel. Donc donc c'est un c'est un un beau moment. Ouais, c'était un beau moment à vivre au point de vue de la marque. Excellent. Et on espère que le le plus beau est encore devant nous quoi. Clairement. Ouais. Cool. Merci beaucoup. Pris. Je ne sais pas depuis

Combien de temps on discute. C'était de tr jours. Je sais quand est-ce qu'on est rentré. Tu aurais le temps de couvrir ton marathon presque. Euh merci 1000 fois. Non. Merci. Merci à toi de prendre le temps. Avec grand plaisir. C'était ultra enrichissant. ultra instructif, plein de valeur. Merci beaucoup. Merci à toi. Merci beaucoup. Et puis bon courage pour les périodes à venir pour demain déjà. Ouais. Et puis pour la suite. Ouais. Ouais. On a on manque pas de travail mais c'est la sensation que j'ai eu mais ça va dans le bon sens donc on est content. Ouais. Et puis je je testerai les la caboche. Avec plaisir et tu me diras ce que tu en penses. Je t'enferai une vidéo. Ouais, j'espère bien. Ça sera ce sera tout à fait transparent. Merci encore et je te dis à très vite. À bientôt. Bye. Salut à tous. Yeah.